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代駕服務有待規(guī)范

發(fā)布時間:2016年07月12日瀏覽次數:4495次字體:  【關閉】
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     隨著酒駕懲治力度的加大,人們安全意識日益提高,酒后找代駕將車開回家成為不少司機的習慣。近日,記者走訪調查發(fā)現,我市代駕服務依然處于監(jiān)管空白,代駕從業(yè)者素質參差不齊,也因此引發(fā)諸多維權難題。

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代駕方便快捷 隨叫隨到

     如今,代駕服務無疑給開車赴宴的司機帶來了便利。經常開車赴宴的白冰說,這已經不是他第一次酒后找代駕了,“平時應酬和飯局多,自然避免不了喝酒。每次喝酒之后我都會找代駕送我回家,不僅安全也很方便”。

    記者走訪發(fā)現,目前在我市多數餐廳、KTV等餐飲娛樂場所,可提供代駕服務的小卡片及廣告隨處可見。除了餐飲娛樂場所提供代駕服務,在手機美團網輸入“代駕”二字也能找到代駕服務,還可使用手機付費,服務后可對代駕員服務質量給出評價。

    記者在采訪時了解到,一部分做酒后代駕的司機都是通過偶然的機會才接觸到代駕行業(yè)。做酒后代駕的宋曉波告訴記者:“其實我做酒后代駕也是無心之舉,之前在酒店打工,一天晚上酒店需要找酒后代駕的顧客很多,一時間代駕不夠用,酒店經理就讓我試試,從藝術廳南街到豐州路附近,我收了50元錢。在路上那位顧客告訴我,其實自己也沒喝多少酒,但為了安全起見,還是找人代駕。”

    隨后,記者在回民區(qū)幾家KTV門口看到,各KTV店門口均放有代駕聯(lián)系方式的廣告,對此一KTV負責人馬先生表示,起初是代駕人員主動上門希望幫其宣傳,后來考慮到部分客戶在消費后確實需要代駕服務,便將其擺放在門口和包間內,方便消費者。

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代駕違章肇事 難以追責

     酒后找代駕機構方便,但代駕服務出了問題難維權,所以選擇高的代駕機構的服務很重要。前些天,市民王臻和好友聚會,由于喝了酒,便請了一名代駕開車回家。第二天開車時發(fā)現自己的車尾部有撞擊痕跡,后保險杠有一約8公分大的洞。“昨天找了代駕后我一直坐在后排,酒喝得有點多一直處于昏睡狀態(tài),代駕員到達目的地才把我叫醒。醒來后,付了代駕費便鎖車回家睡覺,至于昨天晚上發(fā)生了什么,怎么也想不起來。當我發(fā)現車輛受損后撥打代駕電話討要說法時,對方電話卻始終處于關機狀態(tài)”。王臻對此很無奈。

      市民郝先生請代駕時也遭遇了不愉快。當天晚上與同學聚會,郝先生飲酒過度,同學便幫忙請代駕開郝先生的車將他送回家。大約過了一周后,郝先生突然收到兩條違章信息,一條違章是占道行駛,另外一條是闖紅燈。郝先生當即撥打電話質問代駕員,對方卻稱不記得當時的情況并掛斷電話,再打便不接電話。當郝先生來到當晚與同學聚會的飯館時,該店老板表示,來飯館提供代駕服務的人很多且不固定,他們根本記不住有哪些人,而且他們僅向客戶提供代駕人員的電話號碼,其他一切糾紛與飯館無關。 “那天晚上醉酒意識不清醒,只留了代駕員的電話號碼,對方長什么樣都沒記清楚,以后出去聚會盡量不開車了。”郝先生很無奈。

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交警提醒 找代駕應保留相關證據

      針對目前我市代駕市場存在的問題,市交管支隊玉泉區(qū)大隊民警巴雅爾表示,如代駕途中發(fā)生交通事故,代駕員將是第一責任人,若代駕員肇事逃逸,將受到法律嚴懲。

      然而在車輛出現違章后,車主往往在數日之后才會收到違章信息,存在嚴重的滯后性,如何證明當時自己是請代駕員駕駛造成的違章?對此,巴雅爾提醒車主,在請代駕時,應當與代駕員簽訂明確的服務合同或協(xié)議,注明代駕時間、代駕路線,并對代駕員駕駛證及手機號碼拍照保留。所以一些服務好的代駕機構提供最專業(yè)的服務才是重點。若在代駕過程中出現交通違章記錄,車主可憑相關證據,要求代駕公司和代駕員處理違章。(文/安超)

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